Politique de remboursement
30 jours pour changer d'avis, retour offert Vous avez 30 jours après réception de votre plaid pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Le retour est à nos frais.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact@kalmeo-france.com (ou via la page Contact) avec votre nom et votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons par e-mail une étiquette de retour prépayée. L'adresse de retour est : Maison Bonnefoy – Retours Kalméo, 6 rue du Stade, 43600 Les Villettes, France.
- Renvoyez le plaid dans les 14 jours suivant votre message, propre, non lavé et bien protégé, si possible dans son pochon d'origine.
Frais de retour Offerts en France métropolitaine : vous n'avez rien à payer, il suffit de déposer le colis avec l'étiquette que nous vous envoyons.
Remboursement Nous vous remboursons la totalité du prix payé sous 14 jours, avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut attendre la réception du plaid ou de votre preuve d'expédition.
Produit abîmé ou défectueux Contactez-nous avec des photos. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans : nous échangeons ou remboursons le plaid, sans frais pour vous.
Le détail figure dans nos Conditions générales de vente (articles 7 et 8).